Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Vindt u dit lastig of komt u er niet uit dan kunt u uw klacht schriftelijk melden bij onze klachtencommissie die bestaat uit dr. L.K. de Rouwe, huisarts en mw. G. de Leeuw (doktersassistente/praktijkondersteuner). De klachtencommissie gaat de klacht bespreken en neemt contact met u op.

U kunt het klachtenformulier gebruiken van  onze website of een formulier ophalen bij de balie. De klachtencommissie is eventueel ook telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0348 552189.

Klachtenformulier: Klachtenformulier

Als u er ook met bemiddeling van onze klachtencommissie niet uitkomt, kunt u telefonisch contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) waarbij wij zijn aangesloten.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.