Terugbelsysteem

De praktijk werkt momenteel met een terugbelsysteem. Dit geeft veranderingen voor u als patiënt. U krijgt wanneer u de praktijk belt een keuzemenu. Het is belangrijk om dit bandje goed af te luisteren en de juiste keuze te maken om u zo goed mogelijk te helpen.

Bij SPOED toets u ten allen tijden 1, zodat u direct een assistente aan de lijn krijgt.

Er wordt gewerkt in tijdsblokken waarin u wordt teruggebeld door de assistente. U kiest zelf een tijdsblok waarin u beschikbaar bent. In dat tijdsblok dient u beschikbaar te zijn. U wordt nogmaals gebeld als u de eerste oproep gemist heeft.

 

Herhaalrecepten besteld u door:

– toets 2 te gebruiken tijdens het bellen

-mailen naar receptenmailhaplopik@planet.nl

-gebruik te maken van het receptenbakje bij de balie op de praktijk

 

Afspraken maken doet u telefonisch. Tussen 8.00-10.00 uur zijn de assistentes dagelijks telefonisch bereikbaar om direct een afspraak in te plannen. Daarna werken we met het terugbelsysteem en wordt u teruggebeld in een door u gekozen tijdsblok.

 

Urine controle kan dagelijks op de praktijk. Het liefst levert u de urine in tussen 8.00-10.00 uur voorzien van naam, geboortedatum en de reden van brengen. U wordt dezelfde dag teruggebeld over de uitslag.

 

Wanneer u gebruik maakt van het patiëntenportaal kunt u zelf recepten bestellen, afspraken inzien en e-consulten versturen naar de huisarts. Ook kan de huisarts u een bericht sturen als de uitslag van een onderzoek bekend is.

 

Heeft u nog geen patiëntenportaal van onze praktijk dan maakt u dit eenvoudig aan door een account aan te maken via onze website met een eigen uniek emailadres op huisartsenpraktijklopik.uwartsonline.nl. U gaat dan naar patiëntenomgeving en maakt een nieuw account aan.

 

Team Huisartsenpraktijk Lopik, 0348-552189